Términos y Condiciones del servicio de
Consulta en línea de FAYCATAX.COM
El usuario deberá utilizar una estructura de consulta simple como la que se muestra a continuación:
¿Son deducibles los gastos pre-operativos?
¿Si soy un asalariado y además recibo ingresos por una actividad independiente, cómo se pagan los impuestos?
¿Si voy a hacer una donación, es deducible del impuesto sobre la renta? Qué requisitos hay que cumplir?
¿Si recibo una herencia, debo tributar sobre ella?
Funcionamiento del Sistema
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Toda la información que facilite el usuario a través de la suscripción a los Servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del cumplimiento de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a FAYCATAX,COM permanentemente actualizada en todo momento. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a FAYCATAX.COM o a terceros por la información que facilite. |
Plazo de vigencia de los paquetes: todos los paquetes de consultas tienen una vigencia de 1 año, contado a partir de la suscripción del servicio, para utilizar las consultas correspondientes a su paquete. Una vez vencido este plazo, el usuario podrá adquirir nuevos paquetes de consultas.
El sistema informará al suscriptor en su cuenta del sistema de consultas, cuando su paquete esté pronto a vencer y la posibilidad de renovarlo o cambiarlo.
Si por motivos no imputables a los sistemas de FAYCATAX.COM, la consulta o respuesta del usuario no ingresa dentro del plazo estipulado, el suscriptor será el único responsable por la presentación o entrega ocurrida fuera del plazo.
Las respuestas a las consultas se basan en la información que se nos proporcione, y refleja la legislación tributaria vigente a esa fecha. También tomaremos en cuenta las interpretaciones administrativas y judiciales que consideremos pertinentes y a las que hayamos tenido acceso. Tanto las normas como la jurisprudencia están sujetas a cambios a lo largo de tiempo.
No garantizamos que la Administración Tributaria u otras autoridades compartan nuestra opinión. Disentir de esas autoridades puede implicar recargos por intereses y multas, y éstos son riesgos que usted debe valorar en su proceso de toma de decisiones, que es de su exclusiva responsabilidad.
La respuesta a su consulta está dirigida, exclusivamente, al destinatario que se indica en el encabezado, y está sujeta a las regulaciones sobre secreto profesional.
En caso de insatisfacción de parte del cliente, FAYCATAX no se hará responsable de cualquier queja transcurridos 3 días desde el momento en que se dio la respuesta al Usuario.
La propiedad intelectual y “know-how” vertidos en la atención de consultas es exclusivamente de Faycatax S. A., y no podrá ser utilizada como propia por los usuarios del sistema.
El pago de los paquetes de consultas se realizará mediante cargo a la tarjeta de crédito indicada por el usuario. No se realizarán devoluciones de dinero en caso que el usuario desee descontinuar el uso del paquete previamente adquirido. El usuario recibirá una factura en formato digital que ratificará la compra del paquete elegido.
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Con el Servicio de Consultas On Line de FAYCATAX.COM, el usuario, una vez finalizado el plazo por el cual contrató el servicio, podrá renovar la suscripción mediante pago mediante tarjeta de crédito o transferencia por el mismo período u otro diferente. En caso de no querer renovar, el contrato rescinde sin compromiso alguno para FAYCATAX S.A.. |
El presente contrato se podrá rescindir en los casos en que el Usuario no cancele a tiempo el período contratado con FAYCATAX.COM. |
En caso de que FAYCATAX.COM tenga que cerrar las operaciones del Servicio de Consultas On line, hará el aviso previo de 30 días, a todos los usuarios del sitio, anunciando la interrupción del mismo. En este caso, a los clientes que hayan firmado contratos por períodos mayores a un mes, se les reembolsará la diferencia no consumida del servicio. |
La causal de terminación del contrato para FAYCATAX.COM es el no pago del servicio por parte del Usuario. |
La causal de terminación del contrato, con el respectivo reembolso de la diferencia no consumida del servicio, para el usuario se da en el momento en que FAYCATAX.COM incumpla su período máximo de respuesta de 48 horas. |
El Usuario y FAYCATAX.COM se comprometen a no efectuar ningún proceso de demanda, en caso de que alguna de las 2 partes rescinda el contrato. Lo anterior, siempre y cuando se haya cumplido los pasos de este contrato. |
Cualquier disputa, controversia, o reclamo surgidos en relación con la prestación de este servicio, que las Partes no puedan resolver amigablemente en un plazo de quince días calendario, deberán ser dirimidas mediante un arbitraje de derecho que conducirá y resolverá un tribunal compuesto por tres (3) árbitros, de conformidad con la Ley número siete mil setecientos veintisiete y con las normas del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica. El lenguaje a ser usado en el proceso arbitral deberá ser el español. El arbitraje deberá tener lugar en San José, Costa Rica y se regirá por la legislación costarricense. Las Partes acuerdan que el tribunal arbitral podrá emitir un laudo sobre daños e indemnizaciones. El laudo arbitral será definitivo y obligatorio para las Partes y tal decisión deberá ser ejecutable por medio de los tribunales competentes. Los costos y gastos del arbitraje deberán ser asumidos por las Partes según se determine en el laudo arbitral.
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Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad: |
Faycatax S.A no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y de los Servicios, debido a caso fortuito o fuerza mayor. Cuando sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio y de los Servicios. |
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Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad: |
Calidad: |
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO |
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del Sitio (de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a Faycatax S.A en la que se contengan: |
(a) datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; |
(b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web; |
(c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; |
(d) en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de éste; |
(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas. |
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